Actualizado el 5 de noviembre de 2026Madrid · --:--
Jueves, 5 de noviembre de 2026
La IA aplicada en la empresa española
Resumen diario
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Titulares
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Noticias de IA

Gortázar (CaixaBank) no confiará sus finanzas a agentes de IA y vincula productividad a más actividad

Gonzalo Gortázar lo dijo en la presentación de resultados: ser más productivos no equivale a reducir empleados, según declaró.

Redacción IA en la Empresa · 30 de octubre de 2026 2 fuentes comprobadas

Imagen ilustrativa: empleo
Imagen ilustrativa. Foto: Boudoirphotographyguide · CC BY 4.0 · Wikimedia Commons

Según Castellón Plaza, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, advirtió durante la presentación de resultados de los riesgos de delegar la gestión de las finanzas personales en agentes de inteligencia artificial: «No tengo ninguna intención de confiar en agentes de IA para temas tan relevantes como la gestión de finanzas personales. Eso sería una grave imprudencia». El directivo distinguió entre usar la IA para mejorar la operativa de las entidades y la confianza de los clientes en sistemas automatizados para decisiones financieras personales. Sobre el empleo, Gortázar sostuvo que ser más productivos no puede equipararse a reducir el número de empleados, sino que con la misma plantilla se pueden hacer muchas más cosas. Reconoció que la tecnología puede generar eficiencias que en algunos sectores o funciones hagan que sobren trabajadores, algo que, según dijo, CaixaBank no espera en el corto plazo, y defendió reforzar la formación de los empleados.

Por qué le importa: La postura de un gran banco separa la IA interna, útil para productividad, de la IA que decide por el cliente, donde la confianza sigue siendo el límite.

Fuentes: Castellón Plaza · Valencia Plaza

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